Serval

米サンフランシスコ · CEO Jake Stauch / CTO Alex McLeod · 創業約2.5年 · ServiceNow を置き換えるAIネイティブの社内サービス管理

会社名・本拠・設立年 Serval（米サンフランシスコ）。設立年は明記なしですが、Redpoint の Jordan Segall は「わずか2.5年で累計 $277M」と書いています（X）。共同創業者は Jake Stauch（CEO）と Alex McLeod（CTO）で、2人は防犯カメラ企業 Verkada で出会いました（Fortune）。

何をやっているか IT・人事・経理・法務などの社内依頼を管理するプラットフォーム（ITSM／ESM）です。エージェント「Catalyst」が、社員が自然言語で書いた要件を、権限チェックや承認つきの決まった処理を行うコードのワークフローに変えます。ServiceNow の代わりとして、社内記録の基盤ごと丸ごと置き換えるのが売りです。ある自動車メーカーは 45日で全社移行しました（創業者 X 記事。Reuters では Lucid Motors）。顧客は Fox、WPP、Live Nation、Ramp、Notion、Lucid Motors など。

ラウンド $150M シリーズC、評価額 $3B（ポストマネー）、Sequoia リード。既存投資家の Elad Gil、Evantic、First Round、General Catalyst、Redpoint に加え、新たに Conviction と Headline が参加。累計 $277M で、12カ月で3回目の調達です。Sequoia は前回の $75M シリーズB（評価額 $1B、2025年12月）もリードしました（プレスリリース・Fortune）。発表は CEO の X が 10/30 00:58 JST（表示 約22万回）。

一次情報

• CEO Jake Stauch（X、10/30 00:58 JST）: "We raised a $150M Series C at a $3B valuation, led by @sequoia. Our third round in 12 months… Our team has grown 10x in the last 12 months."（x.com/jakeserval）
• CTO Alex McLeod（X、10/30 01:12 JST）: "We've onboarded two of the Fortune 20 in the last six months and doubled ARR every quarter since our Series B."（x.com/AlexAtServal）
• Anas Biad（Sequoia パートナー、Fortune）: "From the data we've seen, Serval is on a trajectory to be the fastest-growing top-down Enterprise system-of-record company in history."
• Jordan Segall（Redpoint、シリーズAリード、X）: "In the large majority of these instances Serval has completely ripped and replaced ServiceNow"（x.com/jordan_segall）

なぜ今見るか 「AIでSaaSが崩れる」という話を、時価総額の大きい大手 SaaS の正面置き換えで実証しにいく代表例です。Sequoia が2ラウンド続けてリードし、10カ月で評価額は3倍になりました。調達資金で 500人超を採用し、うち100人超は新卒を中心とした「Automation Engineer」として顧客企業に常駐させます（ProServal）。ソフトとコンサルを組み合わせた売り方も注目点です。

市場・競合 ServiceNow（正面の競合）、Jira Service Management、Freshservice などのITSM、Moveworks などの社内AIヘルプデスク。

🇯🇵 日本展開フラグ 🟢やれそう — 日本の大企業も情シス部門の人手不足と、既存ITSMの高いライセンスと複雑なカスタマイズに悩んでいると考えられます。「AIで業務フローを作り、既存の仕組みごと置き換える」型は、SIer と組めば日本でもそのまま通用しそうです。日本語での承認フローや稟議への対応が鍵になります。出典のある国内の類似勢は今回確認できていません。

リスク・要確認

• ARR の絶対額は非開示。
• 社員は1月時点で約20人、現在約200人、来年末に700人以上を予定（Fortune）。急拡大に伴う実行リスク。
• ServiceNow の値下げや抱き合わせ販売で反撃される可能性。
• レイトステージで、評価額はすでに高い成長を織り込み済み。

出典: BusinessWire · Fortune · Reuters（CNA） · CEO X · CTO X · Redpoint Jordan Segall X